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Cómo cuidamos su información en yaces

En yaces tratamos sus datos personales con criterio claro: recopilamos solo lo necesario para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y mantener la seguridad de su acceso.

Datos cifrados en tránsitoSin venta de información a tercerosAcceso a su cuenta, usted decideCasino en vivo y tragamonedas
yaces Cómo cuidamos su información en yaces
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información, quiere corregir datos incorrectos o desea ejercer algún derecho reconocido por la ley peruana, nuestro equipo de soporte le responde en español. Puede contactarnos por los canales indicados a continuación; tenga a mano el correo registrado en su cuenta para agilizar la atención.

Chat en la plataforma

Abra el chat desde cualquier pantalla de su cuenta y escriba al equipo de soporte; respondemos en español.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud al correo de privacidad que aparece en la sección legal de su cuenta con el asunto 'Datos personales'.

Formulario de cuenta

Desde Configuración de cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de sus datos.

SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo gestionamos su información de forma segura

La seguridad de su cuenta comienza en la capa de transporte: toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestra plataforma viaja cifrada mediante SSL. Al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, el sistema solicita una verificación adicional por SMS antes de conceder acceso. Revisamos periódicamente los registros de acceso para detectar actividad fuera de lo habitual y, si algo no cuadra, bloqueamos la sesión de forma preventiva.

Cifrado SSL Toda la información que viaja entre su dispositivo y la plataforma está cifrada. Esto incluye datos de cuenta y registros de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Verificación de sesión Al acceder desde un celular o computadora nueva, pedimos confirmación por SMS para asegurarnos de que es usted quien ingresa.
Retención de datos Conservamos su información solo mientras su cuenta esté activa y por el plazo que exija la normativa vigente en Perú. Al cerrar la cuenta inicia el proceso de eliminación.
Sin cesión comercial Sus datos personales y el historial de movimientos no se venden ni se ceden a terceros con fines publicitarios o comerciales.

Dudas habituales sobre privacidad en yaces

A continuación respondemos las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat de la plataforma.

Recopilamos nombre completo, correo, número de teléfono y documentos de identidad para verificar su cuenta. También guardamos registros de dispositivo y de las transacciones realizadas con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Sí. Puede enviar una solicitud desde Configuración de cuenta o escribirnos por el correo de privacidad indicado en la sección legal. Procesamos la petición conforme a los plazos que establece la ley peruana aplicable.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores que operan servicios esenciales de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad, y cuando la ley peruana lo exige.

Ingrese a Configuración de cuenta y actualice la información directamente. Si el campo no es editable por restricciones de verificación, contáctenos por chat o por el formulario de privacidad y lo gestionamos.

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación respetando los períodos de retención que exige la normativa vigente en Perú.

El tratamiento de sus datos es el mismo sin importar desde dónde acceda dentro de las regiones habilitadas. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones que la plataforma tiene habilitadas
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.